Privacy Policy
This Privacy Policy describes how Drppin ("we", "us", or "our") collects, uses, shares, and protects your personal information. This policy is in accordance with applicable laws and regulations of the People’s Republic of Bangladesh, including the Information and Communication Technology (ICT) Act 2006, the Digital Security Act 2018, and other applicable data privacy regulations.
1. Information We Collect
We collect personal and non-personal information to provide our services efficiently and to comply with local laws. The types of information we collect include:
- Personal Information: Such as your name, contact number, email address, billing information, and any other details you provide when purchasing watch faces, hiring services, or interacting with our digital products on Play Store or App Store.
- Usage Data: Includes information such as IP address, browser type, operating system, device information, pages visited, and duration of sessions for system improvement and security purposes.
- Cookies: We use cookies to enhance site functionality, remember preferences, and analyze user behavior. Users may disable cookies through their browser settings, although this may affect service functionality.
2. Legal Basis for Data Collection
Our data collection and processing practices are carried out on the following lawful bases under Bangladeshi and applicable international law:
- Your consent, given when you interact with our services.
- To fulfill a contract or service you have requested or agreed to.
- To comply with legal obligations under the laws of Bangladesh.
- For legitimate business interests, such as customer service, service improvement, and fraud prevention.
3. How We Use Your Information
We use collected information to:
- Process and deliver your digital purchases (e.g., watch faces, music, videos) via platforms like Play Store or App Store.
- Deliver customer service, respond to inquiries, and manage contracts for creative services.
- Send important notifications, including payment receipts, service updates, or legal notices.
- Improve the quality, security, and user experience of our services.
- Comply with legal requirements and cooperate with law enforcement if requested under valid process.
4. Minors’ Privacy
Drppin does not knowingly collect data from users under the age of 18 without parental or guardian consent. If we discover that a user under 18 has submitted personal data without proper authorization, we will delete such information immediately. Users under 18 should use our services only under adult supervision.
5. Third-Party Disclosure
We may disclose your information to trusted third parties in Bangladesh or abroad to assist in service delivery. These may include:
- Payment gateways for processing transactions
- Marketing or analytics tools to understand user behavior
- Customer support services
All third-party vendors are contractually obligated to maintain data security and confidentiality. We do not sell or rent your personal data to any external parties.
6. Data Storage and Security
Your data is stored on secure servers located in compliance with Bangladeshi laws and international data protection standards. We implement physical, electronic, and managerial procedures to safeguard your personal information against loss, misuse, or unauthorized access. We retain your data only as long as necessary for service delivery, legal compliance, and business continuity.
7. Compliance with Local Laws
This Privacy Policy and all disputes arising from it are governed by the laws of the People’s Republic of Bangladesh. We comply with applicable requirements under:
- The ICT Act 2006
- The Digital Security Act 2018
- Any regulations or guidelines issued by the Ministry of Posts, Telecommunications and Information Technology or BTRC
8. User Rights
You have the right to:
- Access your personal data
- Request correction or deletion of your data
- Withdraw consent at any time, where applicable
- Lodge a complaint with relevant authorities, including the Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission (BTRC)
9. Changes to This Privacy Policy
We may revise this policy from time to time. Any updates will be posted on this page along with a revised "Last Updated" date. Continued use of our services after any changes constitutes acceptance of the revised policy.
10. Contact Information
If you have questions, concerns, or complaints regarding our privacy practices or this policy, please contact us:
- Email: hello@drppin.com
- Registered Office Uttara Abdullahpur, Faidabad : 1230, Dakshinkhan, Dhaka, Bangladesh
প্রাইভেসি পলিসি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি বর্ণনা করে কীভাবে Drppin ("আমরা", "আমাদের", বা "ড্রপপিন") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে। এই নীতিমালা গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যার মধ্যে রয়েছে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের সেবা সঠিকভাবে প্রদানের জন্য এবং আইন মেনে চলার জন্য বিভিন্ন প্রকার ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিলিং ইনফো এবং অন্যান্য তথ্য যা আপনি আমাদের ওয়াচ ফেস, সার্ভিস বা অ্যাপে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় প্রদান করেন।
- ইউজেজ ডেটা: যেমন আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস তথ্য, পেজ ভিজিট এবং সময়কাল, যা নিরাপত্তা এবং উন্নয়নের জন্য ব্যবহার হয়।
- কুকিজ: সাইট ফাংশনালিটি উন্নয়নের জন্য আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে কুকিজ ব্রাউজার থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
২. তথ্য সংগ্রহের আইনি ভিত্তি
আমরা নিচের আইনি ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করি:
- আপনার সম্মতি (যখন আপনি আমাদের সেবার সাথে যুক্ত হন)
- আপনার চাহিদা বা চুক্তি বাস্তবায়নের জন্য
- বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বাধ্যবাধকতা পালন
- বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ, যেমন কাস্টমার সার্ভিস ও নিরাপত্তা
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- আপনার ডিজিটাল ক্রয়কৃত কনটেন্ট প্রসেস ও ডেলিভারি
- কাস্টমার সার্ভিস ও ইনকোয়ারি ম্যানেজমেন্ট
- পেমেন্ট রসিদ, আপডেট, বা আইনি নোটিশ প্রদান
- সেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- আইনি চাহিদা পূরণ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা
৪. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
১৮ বছরের নিচে কোনও ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। অনিচ্ছাকৃতভাবে এমন তথ্য পাওয়া গেলে, আমরা তা মুছে ফেলবো।
৫. তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রকাশ
আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে, যেমন:
- পেমেন্ট গেটওয়ে
- মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স টুল
- কাস্টমার সাপোর্ট সার্ভিস
সব তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি থাকে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না।
৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করি।
৭. স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য
এই প্রাইভেসি পলিসি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। আমরা নিম্নলিখিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলি:
- তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬
- ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮
- ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয় বা BTRC কর্তৃক নির্ধারিত নির্দেশিকা
৮. ব্যবহারকারীর অধিকার
- নিজের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারা
- তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা
- প্রয়োজনে সম্মতি প্রত্যাহার করা
- BTRC বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা
৯. প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি। আপডেট এখানে প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ হালনাগাদ থাকবে।
১০. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: hello@drppin.com
- রেজিস্টার্ড অফিস: উত্তর আবদুল্লাহপুর, ফায়দাবাদ: ১২৩০, দক্ষিণখান, ঢাকা, বাংলাদেশ
